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李剛調研信訪工作

2019-10-02 00:29:30來源:自貢網分享到

自貢網訊(記者 廖藍蕾 陳凡逸 攝影 葉衛東)9月30日,市委書記李剛前往市信訪局調研,走進接訪中心大廳看望信訪干部職工,對進一步加強和改進全市信訪工作提出要求。他說,一直以來,全市信訪系統扎實工作,廣大信訪干部職工付出大量艱辛努力,推動解決了一大批事關群眾切身利益的問題,在維護改革發展穩定大局中發揮了重要作用。他指出,扎實做好新時代人民信訪工作,必須堅持以人民為中心,堅持用群眾工作統領信訪工作,切實做到沉下去問民情,用真心解民憂,努力讓人民群眾感到權益受到公平對待、利益得到有效維護,讓廣大群眾在共建共享發展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。

市信訪局接訪中心大廳是傾聽群眾訴求的窗口,大廳接訪員必須在這里第一時間真切了解到群眾的“急難愁盼”,崗位職能十分重要。“哪類問題反映最多?”“到基層接訪的時候多嗎?”李剛來到接訪中心大廳,同接訪員親切交流,了解當前群眾訴求熱點等情況。李剛說,信訪工作是黨的群眾工作的重要平臺,是“送上門”來的群眾工作,更是“沉下去”的群眾工作。我們必須始終踐行黨的群眾路線,牢固樹立“群眾利益無小事”的思想,讓更多黨員干部走到群眾身邊,傾聽群眾呼聲,真切了解群眾在想什么、盼什么,把問民情、解民憂工作做到群眾心坎上,切實做到矛盾問題發生在哪里、群眾工作就做到哪里,依法及時就地解決群眾合理訴求,努力維護群眾合法權益。

隨后,李剛逐一來到督查督辦科、網絡投訴科、辦信接訪科等部門,看望在崗職工,詢問信訪辦理程序、時限等情況。李剛十分關心群眾網上訴求情況,在網絡投訴科,他詳細了解網絡聯系和服務群眾情況,要求把黨的群眾工作優勢和現代科技優勢結合起來,進一步建好用好管網絡訴求平臺,讓數據多跑路、群眾少跑腿,同時又要堅持“鍵對鍵”和“面對面”相結合,切實做到網上聽民意、網下解民憂。李剛指出,新時代,群眾信訪訴求更加多樣化,信訪工作要不斷推進改革創新,努力創造適應群眾新需求、體現時代新特征的信訪工作新模式,建立健全訴求表達、權益保障機制,完善多元化矛盾化解體系,綜合運用多種手段和辦法,進一步提高信訪工作的質量、效率和科學化水平,為群眾表達訴求、維護權益提供更便捷、高效、人性化的服務。

在市信訪局接訪室,李剛主持召開座談會聽取全市信訪工作情況匯報。李剛強調,群眾的每次來信來訪,都寄托著對黨和政府的信任與期盼。各地各部門和各級黨員干部必須進一步增強做好新時代人民信訪工作的責任感使命感,堅定踐行初心使命,帶著深厚的感情,持之以恒做好這項工作,實現好、維護好、發展好廣大群眾的根本利益。

李剛強調,要聚焦千方百計為群眾排憂解難,精準研判群眾訴求新熱點、深度把握社情民意新動向,注重關口前移,注重綜合施策,按照及時和就地的要求,運用法律、政策、經濟、行政等多種手段和教育、調解、疏導等多種辦法,辦好聽民情、化民憂、解民難的每一件事,切實維護群眾合法權益。要聚焦進一步做實基層基礎,踐行新時代“楓橋經驗”,全面推動城市社區網格化、農村新居社區化,加快構建富有活力和效率的新型基層社會治理體系,實現共建共治共享。要聚焦構建信訪工作大格局,織密織牢橫向到部門、縱向到基層的信訪工作責任制網絡,把工作細分到末端、責任落實到個人,努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基層,確保社會大局穩定。要聚焦建設高素質信訪工作隊伍,緊緊圍繞政治堅定、業務精通、作風優良、善做群眾工作的要求,把思想政治建設擺在首位,把紀律和規矩挺在前面,把能力建設貫穿始終,不斷提高信訪干部的政治素質和專業能力,不斷開創信訪工作新局面。

市領導徐其斌,劉笑禹參加調研。

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